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罠|ぬくもり2-6

2016/11/26 15:36
 UGとは、Undesirable Guestのことだった。いわゆる業界用語で、ホテル関係者の間では、“招かれざる客”と訳されている。ちょっとしたホテル側のミスや対応のまずさに付け込んで、大声で威嚇するなど、営業妨害に等しい行為を意図的に行う不良客の総称だった。法律の知識にもたけていて、直接的な表現で金品の要求を自ら口にすることはない。多くは、人員の手薄な深夜に騒ぎを起こして、強圧的に呼び出した責任者を、先の見えないトンネルに追い込んで、延々と一晩中でも責め立てる。“これで解..

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